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Preguntas Frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre los productos TruSens.

Aquí hay algunos enlaces rápidos a nuestras diferentes secciones de preguntas frecuentes:

Preguntas Frecuentes Sobre Purificadores de Aire     Preguntas Frecuentes Sobre Filtros Especiales

Preguntas Frecuentes Sobre el Purificador de Aire TruSens

Estas son algunas de las preguntas más comunes relacionadas con nuestros diferentes purificadores de aire: 

Z-1000 (Pequeño)     Z-2000 (Mediano)         Z-3000 (Grande)      

  • ¿Qué tamaño de habitación cubre cada purificador de aire TruSens?
  • ¿La unidad viene con un filtro incluido?
  • ¿El filtro estándar incluido es lavable?
  • ¿Con qué frecuencia debo sustituir el filtro?
  • ¿Qué ruido hace el purificador de aire TruSens? ¿Existe un modo silencioso?
  • ¿Tiene el purificador de aire TruSens Z-1000 un SensorPod?
  • ¿Interferirán varios SensorPods™ en una casa o edificio?
  • ¿Puede tener varios purificadores de aire TruSens en su casa?
  • ¿Deben estar el SensorPod™ y el purificador de aire en la misma habitación?
  • ¿Se pueden apagar las luces de la pantalla por la noche?
  • Puedo emparejar el SensorPod™ y el purificador de aire si no consigo que se conecten?
  • Qué hago si el SensorPod™ no se conecta con el purificador de aire?
  • Cómo sé si el SensorPod™ ha perdido la conexión?
  • A qué distancia se puede colocar el SensorPod™ de la unidad purificadora de aire?
  • ¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar funciona con los olores de las mascotas?
  • ¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ayuda con las alergias?
  • El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ¿es capaz de filtrar el humo?
  • ¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar funciona con los olores de la cocina?
  • ¿Qué hace la bombilla UV? ¿Cuáles son algunas de las especificaciones de la bombilla UV?
  • ¿Ayudará el purificador de aire con el filtro HEPA estándar a eliminar la necesidad de quitar el polvo?
  • ¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ayuda con el asma?
  • ¿Cuáles son los valores CADR de los purificadores de aire?
¿Qué tamaño de habitación cubre cada purificador de aire TruSens? Chevron Icon
  • Z-1000: Recomendamos utilizar el TruSens Z-1000 en una habitación pequeña, de hasta 23 metros cuadrados
  • Z-2000: Recomendamos utilizar el TruSens Z-2000 en una habitación pequeña o mediana, de hasta 35 metros cuadrados.
  • Z-3000: Recomendamos utilizar el TruSens Z-3000 en cualquier habitación de hasta 70 metros cuadrados.
¿La unidad viene con un filtro incluido? Chevron Icon
  • Z-1000: Sí, el TruSens Z-1000 viene con un prefiltro de carbón y un filtro tipo HEPA. También viene con un UV-C que emite luz que reduce el crecimiento de gérmenes y bacterias que pueden quedar atrapados en el filtro.
  • Z-2000: Sí, el TruSens Z-2000 viene con un prefiltro lavable, una capa de carbón y un filtro tipo HEPA. También viene con una luz UV-C que reduce el crecimiento de gérmenes y bacterias que pueden quedar atrapados en el filtro.
  • Z-3000/Z-3500: Sí, el TruSens Z-3000/Z-3500 viene con un Prefiltro lavable, una Capa de Carbono y un filtro True HEPA. También viene con una luz UV-C que reduce el crecimiento de gérmenes y bacterias que pueden quedar atrapados en el filtro.
¿El filtro estándar incluido es lavable? Chevron Icon

El prefiltro de las unidades Z-2000 y Z-3000 es lavable. Enjuague suavemente el Prefiltro bajo agua corriente y déjelo secar antes de volver a instalarlo en el tambor del filtro. Los filtros de carbón y HEPA no son lavables y deben ser reemplazados, según sea necesario. El purificador está equipado con indicadores de reemplazo que le notificarán cuando sea el momento de reemplazar el filtro de carbón o HEPA. Planee reemplazar el filtro de carbón cada 3-4 meses y el filtro HEPA cada 12-15 meses.

¿Con qué frecuencia debo sustituir el filtro? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens están equipados con indicadores de reemplazo que le notificarán cuando sea el momento de reemplazar el carbón, el filtro HEPA o la luz UV-C. Planee reemplazar el carbón cada 3-4 meses, el filtro HEPA cada 12-15 meses, y la luz UV-C cada 1-3 años.

  • Z-2000/Z-3000: Inspeccione visualmente el prefiltro cada mes y lávelo cuando sea necesario. También recomendamos lavar el prefiltro cada vez que sustituya el filtro o la luz UV-C.
¿Qué ruido hace el purificador de aire TruSens? ¿Existe un modo silencioso? Chevron Icon
  • Z-1000: El TruSens Z-1000 funciona de forma silenciosa, con niveles que oscilan entre 39-65 dB, dependiendo del ajuste de la velocidad del ventilador.
  • Z-2000/Z-3000: La TruSens Z-2000/Z-3000 tiene un modo susurrante y funciona entre 32 y 66 dB, dependiendo del ajuste de la velocidad del ventilador. También está equipado con un modo de susurro que puede seleccionarse manualmente mediante el botón de velocidad del ventilador.
¿Tiene el purificador de aire TruSens Z-1000 un SensorPod? Chevron Icon

El TruSens Z-1000 no tiene un SensorPod. Cuenta con una filtración DuPont de 360 grados que permite recoger los contaminantes de toda la habitación. También tiene nuestro flujo de aire dual PureDirect patentado que mueve el aire más limpio de manera más eficiente en toda la habitación.

¿Interferirán varios SensorPods™ en una casa o edificio? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens vienen emparejados de fábrica con los SensorPod™ y están diseñados para no interferir unos con otros.

¿Puede tener varios purificadores de aire TruSens en su casa? Chevron Icon

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que tenga un purificador de aire en habitaciones que estén ocupadas. Hemos facilitado el traslado del purificador de aire con el asa de transporte integrada. Sin embargo, puede ser más conveniente tener varios purificadores de aire en su casa.

¿Deben estar el SensorPod™ y el purificador de aire en la misma habitación? Chevron Icon

Sí. El SensorPod™ mide los contaminantes en una habitación y el purificador de aire responde en consecuencia. Para que este sistema funcione como es debido, debe colocar el purificador de aire y el SensorPod en la misma habitación. Además, asegúrese de que el purificador de aire es adecuado para el tamaño de su habitación.

¿Se pueden apagar las luces de la pantalla por la noche? Chevron Icon
  • Z-1000: Las luces del purificador de aire TruSens Z-1000 son sutiles y se han limitado a mostrar únicamente la velocidad del ventilador activo y el ajuste de UV.
  • Z-2000/Z-3000: Yes. El modo de atenuación apaga las luces de la pantalla, mientras que el purificador de aire sigue funcionando en la velocidad del ventilador seleccionada
Puedo emparejar el SensorPod™ y el purificador de aire si no consigo que se conecten? Chevron Icon

Sí, en la rara ocasión de que el purificador de aire y el SensorPod™ no puedan conectarse, puede anular el emparejamiento de fábrica y emparejarlos de nuevo. Desenchufa cualquier otro SensorPod y purificador de aire que tengas y sigue las instrucciones de emparejamiento que se encuentran en el manual del usuario del Z-2000 o Z-3000.

Qué hago si el SensorPod™ no se conecta con el purificador de aire? Chevron Icon

Asegúrate de que el SensorPod™ y el purificador de aire están en la misma habitación e intenta acercar el SensorPod al purificador de aire.

Cómo sé si el SensorPod™ ha perdido la conexión? Chevron Icon

Si la comunicación entre el SensorPod™ y el purificador de aire se interrumpe, notará que la señal de radio del purificador de aire parpadea.

A qué distancia se puede colocar el SensorPod™ de la unidad purificadora de aire? Chevron Icon

Hasta 15 m (49 pies). Para obtener resultados óptimos, coloque el SensorPod™ sobre una mesa o mostrador al otro lado de la habitación, pero dentro de la línea de visión del purificador de aire.

¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar funciona con los olores de las mascotas? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens hacen uso de un filtro de carbón activo para reducir la presencia de olores del aire, incluidos los de las mascotas. Para obtener resultados óptimos, el filtro de carbón debe ser reemplazado aproximadamente cada 3-4 meses.

¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ayuda con las alergias? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens han sido desarrollados para reducir los alérgenos presentes en el aire. El filtro DuPont™ de 360 grados permite que el aire sea aspirado y filtrado desde todas las direcciones. El flujo de aire PureDirect, propiedad de TruSens, distribuye el aire más limpio de forma eficiente por toda la habitación.

El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ¿es capaz de filtrar el humo? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens utilizan una combinación de filtros para eliminar los contaminantes del humo del aire. El filtro de carbón activo reduce los gases olorosos causados por el humo, mientras que el prefiltro TruSens y el filtro HEPA capturan las partículas de humo que pasan por el purificador de aire TruSens

¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar funciona con los olores de la cocina? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens hacen uso de un filtro de carbón activo para reducir la presencia de olores del aire, incluidos los olores de la cocina. Para obtener resultados óptimos, el filtro de carbón debe ser reemplazado aproximadamente cada 3-4 meses.

¿Qué hace la bombilla UV? ¿Cuáles son algunas de las especificaciones de la bombilla UV? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens incluyen una luz ultravioleta de tipo UV-C para reducir el crecimiento de los microbios atrapados en el filtro. La bombilla UV-C tiene un pico de salida de 254 nanómetros. Todas las unidades (Z-1000, Z-2000, y Z-3000) le permiten controlar si/cuando quiere hacer funcionar la UV.

¿Ayudará el purificador de aire con el filtro HEPA estándar a eliminar la necesidad de quitar el polvo? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens con filtración DuPont™ eliminan los alérgenos y las partículas del aire. El prefiltro capturará las partículas más grandes (como el pelo y el polvo), mientras que las partículas más pequeñas serán atrapadas por el filtro HEPA. La filtración de 360 grados permite que el aire sea aspirado desde todas las direcciones, filtrando el polvo y otros contaminantes.

¿El purificador de aire con el filtro HEPA estándar ayuda con el asma? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens han sido desarrollados y probados para reducir los alérgenos presentes en el aire interior. La reducción de los alérgenos en el aire puede ayudar a las personas con sensibilidad, pero se debe consultar a un profesional médico para determinar la mejor manera de aliviar los síntomas asmáticos.

¿Cuáles son los valores CADR de los purificadores de aire? Chevron Icon
  Z-1000 Z-2000 Z-3000
Humo CADR (CFM) 56.0 94.8 191.6
Polvo CADR (CFM) 84.1 111.7 199.1
Polen CADR (CFM)  96.7 117.2 208.4

Sólo para filtros HEPA estándar. Pruebas realizadas de acuerdo con ANSI/AHAM AC-1-2015.

Preguntas Frecuentes Sobre los Filtros Especiales TruSens

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros tres filtros especiales: 

Alergia y Gripe           Mascotas            Olor

  • ¿Qué filtro especial es mejor para los alérgenos o los virus del aire?
  • ¿Qué filtro especial es mejor para los dueños de mascotas o para las alergias a las mismas?
  • ¿Qué filtro especial es mejor para los olores o los COV?
  • ¿Qué son los COV? (Como se menciona en el filtro Olor & VOC)
  • ¿Cuál es la diferencia entre el filtro estándar y el filtro especial para alergias y gripe?
  • ¿Los filtros especiales cambian la capacidad de cobertura de la habitación del purificador de aire?
  • ¿Por qué es necesario cambiar los filtros regularmente?
  • ¿Requerirán los filtros especiales una mayor cantidad de energía para que el purificador de aire funcione?
  • ¿Estos filtros superan el rendimiento de un sistema HVAC estándar?
  • ¿Cómo puedo desechar los filtros especiales?
  • ¿Cuál es la diferencia entre el HEPA del filtro estándar y el de los filtros especiales?
  • ¿Cuál es la diferencia entre el prefiltro de los filtros estándar y los filtros especiales?
¿Qué filtro especial es mejor para los alérgenos o los virus del aire? Chevron Icon

El filtro para alergias y gripe es un filtro antiviral con True HEPA que captura el 99% de los alérgenos y virus transportados por el aire.

¿Qué filtro especial es mejor para los dueños de mascotas o para las alergias a las mismas? Chevron Icon

El filtro para mascotas captura hasta el 99,97% de la caspa de las mascotas y ayuda a eliminar los olores comunes de las mascotas.

¿Qué filtro especial es mejor para los olores o los COV? Chevron Icon

El filtro para olores y COV con True HEPA ayuda a eliminar los olores comunes de la cocina y la limpieza, y reduce los COV.

¿Qué son los COV? (Como se menciona en el filtro Olor & VOC) Chevron Icon

COV son las siglas de Compuestos Orgánicos Volátiles. Se emiten como gases de ciertos sólidos o líquidos.

¿Cuál es la diferencia entre el filtro estándar y el filtro especial para alergias y gripe? Chevron Icon

El filtro Allergy & Flu es un filtro antiviral con True HEPA que captura el 99% de los alérgenos y virus del aire.

¿Los filtros especiales cambian la capacidad de cobertura de la habitación del purificador de aire? Chevron Icon

No, los valores de cobertura de la habitación serán los mismos que se indican en nuestra página web. Los Filtros Especiales fueron desarrollados para mejorar el rendimiento para sus necesidades específicas relacionadas con las mascotas, las alergias y los olores en su hogar.

¿Por qué es necesario cambiar los filtros regularmente? Chevron Icon

A medida que los filtros hacen su trabajo para capturar las partículas y contaminantes del aire, pierde su capacidad de absorber más y eventualmente se vuelve ineficaz. Es importante cambiar los filtros de su purificador de aire con regularidad para garantizar la máxima eficacia.

¿Requerirán los filtros especiales una mayor cantidad de energía para que el purificador de aire funcione? Chevron Icon

No, los filtros especiales no afectan al consumo de energía de su purificador de aire.

¿Estos filtros superan el rendimiento de un sistema HVAC estándar? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens™ están pensados para funcionar junto con el sistema HVAC de su casa. La opción transportable fue desarrollada para satisfacer sus necesidades de calidad del aire en los espacios que más lo necesitan.

¿Cómo puedo desechar los filtros especiales? Chevron Icon

Por favor, siga las directrices de eliminación de su municipio local. Los Filtros Especiales actualmente no son reciclables.

¿Cuál es la diferencia entre el HEPA del filtro estándar y el de los filtros especiales? Chevron Icon

La Z-1000 pequeña y la Z-2000 mediana vienen con filtros de tipo HEPA, y la Z-3000 grande viene con un filtro True HEPA. Todos los filtros especiales vienen con True HEPA y están disponibles en todos los tamaños de modelos.

¿Cuál es la diferencia entre el prefiltro de los filtros estándar y los filtros especiales? Chevron Icon

En los Filtros Estándar, tanto el prefiltro lavable como el filtro de carbón se pueden retirar de las tiras de sujeción.En los Filtros Especiales, el prefiltro varía según el tipo de filtro. Los filtros para mascotas tienen un prefiltro lavable que se puede retirar y enjuagar suavemente con agua. Los filtros para alergias y gripe y para olores y COV tienen un prefiltro de malla metálica integrado que no se puede quitar, pero que se puede limpiar con un paño húmedo. La capa del filtro de carbono tiene su propia carcasa en cada uno de los filtros especiales, que se separa de la carcasa de la capa HEPA.

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