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Preguntas Frecuentes

Aquí algunas preguntas frecuentes respecto a los productos de TruSens.

Preguntas frecuentes de los Purificadores de Aire

Aquí algunas preguntas frecuentes respecto a los 3 distintos modelos de purificadores de aire de TruSens: 

Z-1000 (pequeño)          Z-2000 (mediano)           Z-3000 (grande)

  • ¿Qué tamaño de habitación cubren?
  • ¿Los purificadores vienen con filtros incluidos?
  • ¿El filtro es lavable?
  • ¿Qué tan seguido debo reemplazar los filtros?
  • ¿Qué tan ruidoso es el purificador de aire TruSens? ¿Cuenta con modo silencio?
  • ¿El modelo TruSens Z-1000 cuenta con SensorPod™?
  • ¿Si tengo varios SensorPods™ en una misma casa o edificio podrían interferir entre sí?
  • ¿Se puede tener varios purificadores de aire TruSens trabajando en la misma casa?
  • ¿El SensorPod™ y el purificador de aire deben estar en la misma habitación?
  • ¿Puedes apagar la luz de la pantalla por las noches?
  • ¿Puedo sincronizar el SensorPod™ y el purificador de aire si no están conectados?
  • ¿Qué hago si el SensorPod™ no se conecta con el purificador?
  • ¿Cómo sé si el SensorPod™ ha perdido la conexión con el purificador?
  • ¿Qué tan lejos puedo colocar el SensorPod™ del purificador de aire?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA funciona para los olores de las mascotas?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA ayuda con las alergias?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA puede filtrar el humo?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA funciona en los olores de la cocina?
  • ¿Qué hace la lámpara UV? ¿Cuáles son algunas de las especificaciones de la lámpara UV?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA ayudará a eliminar la necesidad de desempolvar?
  • ¿El purificador de aire con filtro HEPA ayuda con el asma?
¿Qué tamaño de habitación cubren? Chevron Icon
  • Z-1000: Recomendamos usar el modelo TruSens Z-1000 en habitaciones pequeñas de hasta 23 metros cuadrados.
  • Z-2000: Recomendamos usar el modelo TruSens Z-2000 en habitaciones pequeñas o medianas de hasta 35 metros cuadrados.
  • Z-3000: Recomendamos usar el modelo TruSens Z-3000 en cualquier habitación de hasta 70 metros cuadrados.
¿Los purificadores vienen con filtros incluidos? Chevron Icon
  • Z-1000: Sí, el modelo TruSens Z-1000 incluye un filtro de carbón y un filtro HEPA. También incluye una lámpara UV que ayuda a eliminar los gérmenes y bacterias que son atrapados por los filtros.
  • Z-2000: Sí, el modelo TruSens Z-2000 incluye un prefiltro lavable, una capa de filtro de carbón y un filtro original HEPA. También incluye una lámpara UV que ayuda a eliminar los gérmenes y bacterias que son atrapados por los filtros.
  • Z-3000: Sí, el modelo TruSens Z-3000 incluye un prefiltro lavable, una capa de filtro de carbón y un filtro original HEPA. También incluye una lámpara UV que ayuda a eliminar los gérmenes y bacterias que son atrapados por los filtros.
¿El filtro es lavable? Chevron Icon

El prefiltro que incluye los modelos Z-2000 y Z-3000 sí es lavable. Enjuaga suavemente el prefiltro con agua del grifo y deja secar antes de volver a instalarlo en el tambor del filtro. Los filtros de carbón y HEPA no son lavables y deben reemplazarse, según sea necesario. El purificador está equipado con indicadores de reemplazo que te notificarán cuando sea el momento de reemplazar el filtro de carbón o HEPA. Planea reemplazar el filtro de carbón cada 3-4 meses y el filtro HEPA cada 12-15 meses.

¿Qué tan seguido debo reemplazar los filtros? Chevron Icon

El purificados TruSens está equipado con un indicador de cambio de filtro que te va a indicar el momento en que debas reemplazar el filtro de carbón, el filtro HEPA y la lámpara UV. Programa reemplazar el filtro de carbón cada 3-4 meses, filtro HEPA cada 12 a 15 meses y la lámpara UV cada 1 a 3 años.

  • Para los modelos Z-2000 y Z-3000: Inspecciona el Prefiltro cada mes y lávalo como si sea necesario. También recomendamos lavar el prefiltro cada que reemplaces algún filtro o la lámpara UV.
¿Qué tan ruidoso es el purificador de aire TruSens? ¿Cuenta con modo silencio? Chevron Icon
  • Z-1000: El modelo TruSens Z-1000 opera tranquilamente, con niveles de sonido entre 39-65dB, dependiedno de la velocidad que se seleccione.
  • Z-2000/Z-3000: Los modelos de TruSens Z-2000 y Z-3000 cuenta con un ventilador que opera entre los 32 y 66 dB, dependiendo en la velocidad del ventilador. También está equipado con modo soplido que se puede seleccionar manualmente usando el botón "Fan Speed" (velocidad del ventilador).
¿El modelo TruSens Z-1000 cuenta con SensorPod™? Chevron Icon

El modelo TruSens Z-1000 no cuenta con SensorPod™. Cuenta con filtración DuPont™ de 360 ​​grados que permite la recolección de contaminantes de toda la habitación. También cuenta con un flujo de aire dual patentado PureDirect que mueve el aire limpio de manera más eficiente por toda la habitación.

¿Si tengo varios SensorPods™ en una misma casa o edificio podrían interferir entre sí? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens vienen de fábrica con SensorPod™ y están diseñados para no interferir entre sí.

¿Se puede tener varios purificadores de aire TruSens trabajando en la misma casa? Chevron Icon

Para obtener los mejores resultados, recomendamos tener un purificador de aire en las habitaciones que están ocupadas. Facilitamos el movimiento del purificador de aire con el asa de transporte integrada. Sin embargo, puede ser más conveniente tener múltiples purificadores de aire en tú hogar.

¿El SensorPod™ y el purificador de aire deben estar en la misma habitación? Chevron Icon

Sí. El SensorPod™ mide los contaminantes de la habitación y el purificador de aire responde en consecuencia. Para que este sistema funcione según lo planeado, debes colocar el purificador de aire y el SensorPod™ en la misma habitación. Además, asegúrate de que el purificador de aire sea apropiado para el tamaño de tu habitación.

¿Puedes apagar la luz de la pantalla por las noches? Chevron Icon
  • Z-1000: Las luces en el modelo del purificador de aire TruSens Z-1000 son sutiles y se han limitado a mostrar solo la velocidad activa del ventilador y la configuración UV.
  • Z-2000/3-000: Sí, El modo nocturno apaga las luces de la pantalla, mientras el purificador continua operado en la velocidad seleccionada del ventilador o en el modo automático.
¿Puedo sincronizar el SensorPod™ y el purificador de aire si no están conectados? Chevron Icon

Sí, en la rara ocasión en la que el purificador de aire y el SensorPod™ no pueden conectarse, puedes anular la sincronización de fábrica y vincularlos nuevamente. Desenchufa cualquier otro SensorPod™ y purificadores de aire que tengas y sigue las instrucciones de sincronización que se encuentran en el manual del usuario del Z-2000 o el manual del usuario del Z-3000.

¿Qué hago si el SensorPod™ no se conecta con el purificador? Chevron Icon

Asegúrate que el SensorPod™ y el purificador de aire estén en la misma habitación e intenta acercar el SensorPod™ al purificador de aire.

¿Cómo sé si el SensorPod™ ha perdido la conexión con el purificador? Chevron Icon

Si la comunicación entre el SensorPod™ y el purificador de aire se interrumpe, notarás que la señal de radio en el purificador parpadeará..

¿Qué tan lejos puedo colocar el SensorPod™ del purificador de aire? Chevron Icon

Hasta 15 metros. Para mejores resultados, coloca el SensorPod™ sobre una mesa al otro lado de la habitación, pero dentro de la línea de visión del purificador de aire.

¿El purificador de aire con filtro HEPA funciona para los olores de las mascotas? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens utilizan un filtro de carbón activo para reducir la presencia de olores del aire, incluidos los olores de mascotas. Para obtener resultados óptimos, el filtro de carbón debe reemplazarse aproximadamente cada 3-4 meses.

¿El purificador de aire con filtro HEPA ayuda con las alergias? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens se han desarrollado para reducir los alérgenos presentes en el aire. El filtro DuPont™ de 360 ​​grados permite que el aire ingrese y se filtre desde todas las direcciones. El flujo de aire patentado PureDirect distribuye el aire limpio de manera más eficiente en una habitación.

¿El purificador de aire con filtro HEPA puede filtrar el humo? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens utilizan una combinación de filtros para eliminar los contaminantes del humo. El filtro de carbón activo reduce los gases olorosos causados ​​por el humo, mientras que el prefiltro TruSens y el filtro HEPA capturan las partículas de humo que fluyen a través del purificador de aire TruSens.

¿El purificador de aire con filtro HEPA funciona en los olores de la cocina? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens utilizan un filtro de carbón activo para reducir la presencia de olores en el aire, incluidos los olores de cocina. Para obtener resultados óptimos, el filtro de carbón debe reemplazarse aproximadamente cada 3-4 meses.

¿Qué hace la lámpara UV? ¿Cuáles son algunas de las especificaciones de la lámpara UV? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens incluyen una luz ultravioleta tipo UV-C para reducir el crecimiento de microbios en la superficie del filtro. La lámpara UV tiene una salida máxima de 254 nanómetros. Las tres unidades (Z-1000, Z-2000, Z-3000) le permiten controlar si deseas utilizar la lámpara UV.

¿El purificador de aire con filtro HEPA ayudará a eliminar la necesidad de desempolvar? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens con filtración DuPont ™ eliminan los alérgenos y las partículas en el aire. El prefiltro capturará las partículas más grandes (como el cabello y el polvo), mientras que las partículas más pequeñas quedarán atrapadas por el filtro HEPA. La filtración de 360 ​​grados permite que el aire ingrese desde todas las direcciones, filtrando el polvo y otros contaminantes.

¿El purificador de aire con filtro HEPA ayuda con el asma? Chevron Icon

Los purificadores de aire TruSens se han desarrollado y probado para reducir los alérgenos presentes en el aire interior. La reducción de los alérgenos en el aire puede ayudar a las personas con sensibilidad, pero se debe consultar a un profesional médico para determinar la mejor manera de aliviar los síntomas asmáticos.

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