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Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas sobre os produtos TruSens

Aqui estão alguns links rápidos para nossas diferentes seções de perguntas frequentes:

FAQ Purificadores de Ar     FAQ Filtros Especiais

Perguntas frequentes sobre o purificador de ar TruSens

Aqui estão algumas perguntas sobre nossos modelos de Purificadores de Ar: 

Z-1000 (Pequeno)          Z-2000 (Médio)          Z-3000 (grande)

  • Até qual distância posso colocar o SensorPod™ longe da unidade purificadora de ar?
  • Com que frequência preciso substituir o filtro?
  • Como saber se o SensorPod™ perdeu a conexão?
  • O SensorPod™ e o purificador de ar devem estar no mesmo ambiente?
  • O filtro padrão incluso é lavável?
  • O purificador TruSens Z-1000 tem um SensorPod™?
  • O purificador de ar TruSens é barulhento? Existe um modo silencioso?
  • O purificador de ar com filtro HEPA padrão funciona em odores de animais de estimação?
  • O purificador de ar com filtro HEPA padrão funciona em odores de cozinha?
  • O purificador de ar com filtro HEPA padrão é capaz de filtrar a fumaça?
  • O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajuda na asma?
  • O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajuda nas alergias?
  • O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajudará a eliminar a necessidade de limpar a poeira?
  • O que faz a lâmpada UV? Quais são algumas das especificações da lâmpada UV?
  • O que fazer se o SensorPod™ não estiver conectado com o purificador de ar?
  • Os purificadores vem com um filtro incluído?
  • Posso emparelhar o SensorPod™ e o purificador de ar se não ligarem automaticamente?
  • Posso ter vários purificadores de ar TruSens em casa?
  • Quais são os valores CADR dos purificadores de ar?
  • Qual o tamanho de cada purificador de ar TruSens?
  • Vários SensorPods™ em uma casa ou prédio interferirão uns nos outros?
  • É possível desligar as luzes do visor à noite?
Até qual distância posso colocar o SensorPod™ longe da unidade purificadora de ar? Chevron Icon

Até 15 metros. Para obter os melhores resultados, coloque o SensorPod™ em uma mesa ou balcão do outro lado do ambiente, mas dentro da linha de visão do purificador de ar.

Com que frequência preciso substituir o filtro? Chevron Icon
  • Os purificadores de ar TruSens estão equipados com indicadores de substituição que o notificarão quando for hora de substituir o filtro de carvão, HEPA ou a luz UV-C. Planeje substituir o filtro de carvão a cada 3 ou 4 meses, o filtro HEPA a cada 12 ou 15 meses e a luz UV-C entre 1 e 3 anos.
  • Z-2000/Z-3000: Inspecione visualmente o pré-filtro todos os meses e lave conforme necessário. Também recomendamos lavar o pré-filtro sempre que substituir o filtro ou a luz UV-C.
Como saber se o SensorPod™ perdeu a conexão? Chevron Icon

Se a comunicação entre o SensorPod™ e o purificador de ar for interrompida, você notará que o sinal de rádio no purificador de ar pisca.

O SensorPod™ e o purificador de ar devem estar no mesmo ambiente? Chevron Icon

Sim. O SensorPod™ mede poluentes em uma sala e o purificador de ar responde de acordo. Para que este sistema funcione, você deve colocar o purificador de ar e o SensorPod™ na mesma sala. Além disso, certifique-se de que o purificador de ar é apropriado para o tamanho do seu quarto.

O filtro padrão incluso é lavável? Chevron Icon

O pré-filtro nos modelos Z-2000 e Z-3000 é lavável. Enxágue suavemente o pré-filtro em água corrente e deixe secar antes de reinstalar no tambor do filtro. Os filtros de carvão e HEPA não são laváveis e devem ser substituídos, conforme necessário. O purificador está equipado com indicadores de substituição que o notificarão quando for hora de substituir o filtro de carvão ou HEPA. Planeje substituir o filtro de carvão a cada 3 ou 4 meses e o filtro HEPA a cada 12 ou 15 meses.

O purificador TruSens Z-1000 tem um SensorPod™? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens Z-1000 não têm um SensorPod™. Eles possuem filtragem DuPont de 360 graus que permite a coleta de poluentes ao redor do ambiente. Eles também têm tecnologia de fluxo de ar duplo PureDirect que move o ar mais limpo de forma eficiente por toda a sala.

O purificador de ar TruSens é barulhento? Existe um modo silencioso? Chevron Icon
  • Z-1000: O purificador Z-1000 opera silenciosamente, com níveis que variam entre 39 e 65 dB, dependendo da configuração de velocidade do ventilador.
  • Z-2000/Z-3000: Os purificadores Z-2000 e Z-3000 opera entre 32 e 66 dB, dependendo da configuração de velocidade do ventilador. Ele também é equipado com um modo silencioso que pode ser selecionado manualmente usando o botão de velocidade de ventilação.
O purificador de ar com filtro HEPA padrão funciona em odores de animais de estimação? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens fazem uso de um filtro de carvão ativo para reduzir a presença de odores do ar, incluindo odores de animais de estimação. Para obter os melhores resultados, o filtro de carvão deve ser substituído aproximadamente a cada 3 ou 4 meses.

O purificador de ar com filtro HEPA padrão funciona em odores de cozinha? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens fazem uso de um filtro de carvão ativo para reduzir a presença de odores do ar, incluindo odores de cozinha ou de cozimento. Para obter os melhores resultados, o filtro de carvão deve ser substituído aproximadamente a cada 3 ou 4 meses.

O purificador de ar com filtro HEPA padrão é capaz de filtrar a fumaça? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens fazem uso de uma combinação de filtros para remover poluentes de fumaça do ar. O filtro de carvão ativo reduz os gases odoríferos causados pela fumaça, enquanto o pré-filtro TruSens e o filtro HEPA capturam partículas de fumaça que fluem através do purificador de ar TruSens.

O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajuda na asma? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens foram desenvolvidos e testados para reduzir os alérgenos presentes no ar interior. Reduzir os alérgenos no ar pode ajudar aqueles com sensibilidades, mas um profissional médico deve ser consultado para determinar a melhor forma de aliviar os sintomas asmáticos.

O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajuda nas alergias? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens foram desenvolvidos para reduzir os alérgenos presentes no ar. O filtro DuPont™ de 360 graus permite que o ar seja puxado e filtrado de todas as direções. O fluxo de ar PureDirect, tecnologia exclusiva da TruSens, distribui ar mais limpo de forma eficiente por toda a sala.

O purificador de ar com o filtro HEPA padrão ajudará a eliminar a necessidade de limpar a poeira? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens com filtração DuPont™ auxiliam a remover alérgenos e partículas no ar. O pré-filtro irá capturar a maioria das partículas (como cabelo e poeira), enquanto partículas menores serão aprisionadas pelo filtro HEPA. A filtragem de 360 graus permite que o ar seja puxado de todas as direções, filtrando poeira e outros poluentes.

O que faz a lâmpada UV? Quais são algumas das especificações da lâmpada UV? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens incluem uma luz ultravioleta do tipo UV-C para reduzir o crescimento de micróbios presos no filtro. A lâmpada UV-C tem uma saída de pico de 254 nanômetros. Todas as unidades (Z-1000, Z-2000 e Z-3000) permitem que você controle se/quando você deseja executar a função UV.

O que fazer se o SensorPod™ não estiver conectado com o purificador de ar? Chevron Icon

Verifique se o SensorPod e o purificador de ar estão no mesmo ambiente e tende aproximar o SensorPod™ do purificador de ar.

Os purificadores vem com um filtro incluído? Chevron Icon
  • Z-1000: Sim, o TruSens Z-1000 vem com um pré-filtro de carvão e um filtro do tipo HEPA. Ele também vem com uma luz UV-C que reduz o crescimento de germes e bactérias que podem ficar presos no filtro.
  • Z-2000: Sim, o TruSens Z-2000 vem com um pré-filtro lavável, camada de carvão e filtro tipo HEPA. Ele também vem com uma luz UV-C que reduz o crescimento de germes e bactérias que podem ficar presos no filtro.
  • Z-3000: Sim, o TruSens Z-3000 vem com um pré-filtro lavável, camada de carvão e filtro HEPA. Ele também vem com uma luz UV-C que reduz o crescimento de germes e bactérias que podem ficar presos no filtro.
Posso emparelhar o SensorPod™ e o purificador de ar se não ligarem automaticamente? Chevron Icon

Sim, nas raras ocasiões em que o purificador de ar e o SensorPod™ não são capazes de se conectar, você pode substituir o emparelhamento de fábrica e emparelhá-los novamente. Desconecte todos os outros SensorPods™ e purificadores de ar que você possui e siga as instruções de emparelhamento encontradas no manual do proprietário do Z-2000 ou Z-3000.

Posso ter vários purificadores de ar TruSens em casa? Chevron Icon

Para obter melhores resultados, recomendamos que você tenha um purificador de ar nos quartos que estão ocupados. Facilitamos a movimentação do purificador de ar com a alça de transporte integrada. No entanto, pode ser mais conveniente ter vários purificadores de ar em sua casa a depender do tamanho do espaço.

Quais são os valores CADR dos purificadores de ar? Chevron Icon
  Z-1000 Z-2000 Z-3000
Fumaça CADR (CFM) 56.0 94.8 191.6
Pó CADR (CFM) 84.1 111.7 199.1
Pólen CADR (CFM) 96.7 117.2 208.4

Apenas para filtros HEPA padrão. Testes realizados de acordo com ANSI/AHAM AC-1-2015.

Qual o tamanho de cada purificador de ar TruSens? Chevron Icon
  • Z-1000: Recomendamos o uso do TruSens Z-1000 em um ambiente pequeno, de até 23 m².
  • Z-2000: Recomendamos o uso do TruSens Z-2000 em um ambiente pequeno ou médio, até 35 m².
  • Z-3000: Recomendamos o uso do TruSens Z-3000 para qualquer tamanho de sala de até 70 m².
Vários SensorPods™ em uma casa ou prédio interferirão uns nos outros? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens são emparelhados de fábrica com o SensorPod™ e projetados para não interferir uns com os outros.

É possível desligar as luzes do visor à noite? Chevron Icon
  • Z-1000: As luzes do purificador de ar TruSens Z-1000 são sutis e foram limitadas para exibir apenas a velocidade ativa de ventilação e a configuração UV.
  • Z-2000/Z-3000: Sim. O Modo Noturno desliga as luzes do monitor, enquanto o purificador de ar continua a operar na velocidade de ventilação selecionada.

Perguntas frequentes sobre Filtros Especiais TruSens

Aqui estão algumas perguntas sobre nossos filtros especiais: 

Alergias & Gripe          PET          Odores & VOCs

  • Qual filtro especial é melhor para alérgenos transportados pelo ar ou vírus?
  • Qual filtro especial é melhor para donos de animais de estimação ou com alergias de animais de estimação?
  • Qual filtro especial é melhor para odores ou VOCs?
  • O que são VOCs? (Conforme mencionado no filtro Odores & VOCs)
  • Qual a diferença entre o Filtro Padrão e o Filtro Especial Alergias & Gripe?
  • Os filtros especiais alteram as capacidades de cobertura de ambiente do purificador de ar?
  • Por que é necessário trocar os filtros regularmente?
  • Os filtros especiais exigirão maiores quantidades de energia para o purificador de ar funcionar?
  • Esses filtros superam um sistema HVAC padrão?
  • Como faço para descartar os Filtros Especiais?
  • Preciso fazer alguma manutenção preventiva adicional para esses filtros especiais?
  • Qual é a diferença entre o HEPA no Filtro Padrão e nos Filtros Especiais?
  • Qual é a diferença entre a camada de carvão no Filtro Padrão versus os Filtros Especiais?
  • Qual é a diferença entre o pré-filtro nos Filtros Padrão versus os Filtros Especiais?
Qual filtro especial é melhor para alérgenos transportados pelo ar ou vírus? Chevron Icon

O filtro Alergias & Gripe é um filtro HEPA que ajuda a capturar alérgenos e vírus transportados pelo ar.

Qual filtro especial é melhor para donos de animais de estimação ou com alergias de animais de estimação? Chevron Icon

O filtro Pet captura até 99,97% dos pelos de animais de estimação e ajuda a eliminar odores comuns de animais de estimação.

Qual filtro especial é melhor para odores ou VOCs? Chevron Icon

O Filtro Odores & VOCs com filtro HEPA ajuda a remover odores comuns de cozimento e limpeza, e reduz os VOCs.

O que são VOCs? (Conforme mencionado no filtro Odores & VOCs) Chevron Icon

VOC significa Composto Orgânico Volátil. Eles são emitidos como gases de certos sólidos ou líquidos.

Qual a diferença entre o Filtro Padrão e o Filtro Especial Alergias & Gripe? Chevron Icon

O filtro Alergias & Gripe é um filtro HEPA que ajuda a capturar alérgenos e vírus transportados pelo ar.

Os filtros especiais alteram as capacidades de cobertura de ambiente do purificador de ar? Chevron Icon

Não, os valores de cobertura do quarto serão os mesmos indicados em nosso site. Os Filtros Especiais foram desenvolvidos para melhorar o desempenho para suas necessidades específicas relacionadas a animais de estimação, alergias e odores em sua casa.

Por que é necessário trocar os filtros regularmente? Chevron Icon

À medida que os filtros fazem seu trabalho para capturar partículas e poluentes transportados pelo ar, ele perde sua capacidade de absorver mais e eventualmente se torna ineficaz. É importante substituir os filtros do seu purificador de ar regularmente para garantir a máxima eficácia.

Os filtros especiais exigirão maiores quantidades de energia para o purificador de ar funcionar? Chevron Icon

Não, os filtros especiais não afetarão o consumo de energia do seu purificador de ar.

Esses filtros superam um sistema HVAC padrão? Chevron Icon

Os purificadores de ar TruSens™ destinam-se a ser operados em conjunto com o seu sistema HVAC (de ventilação, de aquecimento, ar-condicionado, etc) doméstico. A opção transportável foi desenvolvida para atender às suas necessidades de qualidade do ar nos espaços que você mais precisa.

Como faço para descartar os Filtros Especiais? Chevron Icon

Por favor, siga as orientações de descarte do seu município local. Atualmente, os filtros especiais não são recicláveis.

Preciso fazer alguma manutenção preventiva adicional para esses filtros especiais? Chevron Icon

Não, você o trata da mesma forma que os filtros padrão. Apenas preste atenção para quando a luz HEPA acender para que você saiba quando substituí-lo.

Qual é a diferença entre o HEPA no Filtro Padrão e nos Filtros Especiais? Chevron Icon

O Pequeno Z-1000 e o Médio Z-2000 vêm com filtros do tipo HEPA, e o grande Z-3000 vem com um filtro True HEPA. Todos os filtros especiais vêm com True HEPA e estão disponíveis em todos os tamanhos de modelo.

Qual é a diferença entre a camada de carvão no Filtro Padrão versus os Filtros Especiais? Chevron Icon

Todos os filtros especiais contêm uma camada de pellets de carbono mais densa.

Qual é a diferença entre o pré-filtro nos Filtros Padrão versus os Filtros Especiais? Chevron Icon

Nos filtros padrão, tanto o pré-filtro lavável quanto o filtro de carvão podem ser removidos das tiras de fixação. Nos Filtros Especiais, o pré-filtro varia de acordo com o tipo de filtro. Os Filtros Pet possuem um pré-filtro lavável que pode ser removido e suavemente enxaguado com água. Os filtros Alergias & Gripe e Odores & VOCs têm um pré-filtro de malha de arame integrado que não pode ser removido, mas que pode ser limpo com um pano úmido. A camada de filtro de carvão tem sua própria carcaça em cada um dos filtros especiais, que se desprende da carcaça da camada HEPA.