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Mis à jour le 1er octobre, 2018.
Pour TruSens, sa société mère, ses filiales et ses entités affiliées (collectivement, « TruSens », « nos » ou « nous »), la protection de votre confidentialité est extrêmement importante. Cette politique décrit comment nous pouvons collecter, gérer et utiliser vos données à caractère personnel. Elle décrit également vos droits concernant l’utilisation de ces données. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse Dataprivacy@acco.com si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel.
La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web (y compris les sites Web mobiles), aux applications mobiles et aux autres plateformes numériques appartenant à TruSens ou gérées par celle-ci et qui contiennent ou font référence à la présente politique de confidentialité (collectivement, les « Services numériques »). Elle s’applique également aux informations recueillies par d’autres moyens, comme nos services de soutien à la clientèle. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web (y compris les sites Web mobiles), aux applications mobiles et aux autres plateformes numériques sur lesquelles elles ne sont pas publiées, ni aux sites Web et plateformes tierces, même si les services numériques peuvent créer un lien vers ces sites et plateformes. Pour en savoir plus sur les pages Web des services numériques, consultez la section « Liens vers d’autres sites »
Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations personnelles et non personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les informations personnelles sont des renseignements qui peuvent être utilisés pour identifier une personne en particulier, comme le nom complet, l’adresse et l’adresse électronique. Les renseignements non personnels, utilisés seuls, ne peuvent être utilisés pour identifier une personne en particulier.
2. Votre consentement et votre accord
La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de votre accord juridique avec TruSens en vertu des conditions d’utilisation applicables aux services numériques. En utilisant les services numériques, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas d’être lié par la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les services numériques.
TruSens peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Chaque fois que la présente politique de confidentialité est révisée, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » au début de la politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter la présente politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez les services numériques pour vérifier si la politique de confidentialité a été révisée depuis votre dernière visite. Si nous apportons des changements importants à la présente politique de confidentialité, nous afficherons un avis sur les services numériques. En utilisant l’un des services numériques après la date d’entrée en vigueur de tout changement, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité telle que modifiée.
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, soit en les saisissant dans les services numériques, soit en les fournissant à un représentant du service à la clientèle, ou autrement. Par exemple, lorsque vous demandez des informations, vous vous informez sur nos services, vous vous abonnez à nos courriels, demandez du matériel promotionnel ou d’assistance, passez une commande, ouvrez ou gérez un compte, enregistrez des produits TruSens, participez à des loteries promotionnelles, des concours et des promotions (collectivement, les « promotions »), participez à des sondages ou postulez à un emploi chez TruSens, vous devrez nous fournir les informations pour effectuer ces transactions. Les informations que vous fournissez peuvent comprendre des informations personnelles, comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse et votre numéro de téléphone. Les informations supplémentaires que vous pouvez fournir comprennent, sans toutefois s’y limiter:
TruSens peut collecter des informations à votre sujet que nous recevons d’autres sources. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations à votre sujet de la part du service national de changement d’adresse (NCOA) des services postaux américains et des fournisseurs de données sur les consommateurs. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons à votre sujet de ces tiers avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations fournies par des tiers pour mettre à jour et corriger les informations contenues dans nos bases de données et pour fournir des recommandations de produits et des offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Nous pouvons également recueillir des informations à partir de plateformes de réseaux sociaux tierces, y compris, sans s’y limiter, FacebookMD, TwitterMD et InstagramMD. Par exemple, les services numériques peuvent vous permettre de vous connecter avec votre compte de réseaux sociaux. Les informations que vous soumettez lorsque vous vous connectez à n’importe quelle plateforme de réseaux sociaux pendant que vous êtes sur les services numériques sont recueillies par la plateforme de médias sociaux et non par TruSens, mais cette dernière peut nous fournir des informations vous concernant, telles que votre nom d’utilisateur. C’est la plateforme de réseaux sociaux, et non TruSens, qui détermine quelles informations vous concernant sont partagées avec nous. Si vous êtes déjà connecté à la plateforme de réseaux sociaux lorsque vous visitez les services numériques, les informations peuvent nous être fournies automatiquement par la plateforme de médias sociaux. Nous pouvons combiner les informations reçues de la plateforme de réseaux sociaux avec d’autres informations que nous détenons sur vous. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous recueillons automatiquement certaines informations chaque fois que vous visitez ou utilisez les services numériques. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre type d’appareil, votre logiciel d’application, l’heure et la date auxquelles vous visitez ou utilisez les services numériques, ainsi que vos habitudes de trafic et données d’utilisation, telles que les pages auxquelles vous accédez, le site Web qui vous dirige vers les services numériques et celui que vous visitez lorsque vous quittez ces services numériques. Ces informations sont recueillies à l’aide de « fichiers témoins » ou d’autres outils en ligne. Reportez-vous à la section « Fichiers témoins et autres technologies » ci-dessous pour plus d’informations sur le fonctionnement et l’utilisation de ces outils.
Les informations que nous recueillons de cette manière ne sont pas des informations personnelles. Cependant, nous nous réservons le droit de les combiner avec d’autres informations qui vous identifient ou dans une tentative de vous identifier.
TruSens peut utiliser votre adresse IP pour déterminer votre emplacement général. À l’heure actuelle, nous ne recueillons pas d’informations de géolocalisation précises à partir de votre appareil mobile. Sachez que si vous nous soumettez une photo numérique, celle-ci peut contenir des données de localisation. Si vous ne souhaitez pas que nous disposions de telles données, vous devez les supprimer avant de soumettre la photo.
Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, par exemple pour fournir les informations, les produits ou les services que vous avez demandés ou pour effectuer une transaction. En règle générale, nous pouvons également utiliser vos informations pour:
TruSens peut transférer vos informations à des tiers lorsque vous consentez à une telle divulgation. Par exemple, si vous participez à une promotion, les règles officielles peuvent comprendre des dispositions relatives à la divulgation de vos informations. Nous pouvons également partager vos informations comme suit :
Nous pouvons transférer vos informations à nos filiales et sociétés affiliées, y compris nos futures filiales et sociétés affiliées. Ces sociétés peuvent utiliser vos informations à leurs propres fins de marketing, conformément à la présente politique de confidentialité.
TruSens peut partager des informations avec des fournisseurs de services tiers. Par exemple, nous pouvons avoir recours à des tiers pour fournir des services d’hébergement, de maintenance et d’assistance, de traitement et d’autorisation des paiements, de traitement des commandes, d’expédition, de protection contre la fraude et de réduction des risques, de distribution par courriel, de livraison du courrier, de marketing et de publicité, d’études de marché et de gestion et de réalisation des promotions. Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir leurs services. Il est interdit par contrat à ces sociétés d’utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins de marketing ou de partager vos informations personnelles avec quiconque autre que TruSens.
De temps à autre, nous pouvons rendre votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations concernant votre activité d’achat générale, vos données démographiques et vos préférences en matière de produits, accessibles à des tiers pour leurs propres besoins marketing ou ceux de tiers.
Nous pouvons également offrir certains produits ou services de tiers choisis avec soin par le biais des services numériques. Si vous choisissez d’accepter une offre d’un tiers, nous lui fournirons vos informations personnelles afin de faciliter le service ou la transaction que vous demandez.
Dans l’éventualité où TruSens fusionne ou devient partie intégrante d’une autre organisation, ou dans l’éventualité où nous sommes vendus, vendons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs, vendons un secteur d’activité ou sommes autrement réorganisés, vos informations pourraient faire partie des actifs transférés à l’entité acquérante ou réorganisée.
TruSens peut être amenée à partager vos informations non personnelles avec des tiers à toutes fins, y compris à des fins de marketing, à moins que la loi ne l’interdise. Ces informations non personnelles peuvent comprendre des données agrégées, qui sont des données compilées reflétant l’utilisation collective de plusieurs utilisateurs. Nous pouvons également partager des informations anonymisées. Les informations anonymisées sont des informations qui ne permettent pas d’identifier des personnes, mais qui reflètent les habitudes d’utilisation d’une utilisation particulière des services numériques, par opposition aux utilisateurs collectivement.
TruSens se réserve le droit de divulguer vos informations (i) pour se conformer à toute loi, règle ou réglementation, lorsque nous y sommes contraints par la loi (comme une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal), ou lorsque nous pensons que la loi nous y oblige, (ii) pour enquêter et aider à prévenir les menaces de sécurité, la fraude ou autres actes malveillants, (iii) lorsque TruSens estime qu’il est nécessaire de protéger ou de faire respecter les droits, les intérêts de propriété ou la sécurité de TruSens, de ses employés, des utilisateurs de ses services numériques ou d’autres personnes, ou (iv) lorsque TruSens le juge nécessaire pour régler les litiges, résoudre les problèmes et appliquer la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.
Nous pouvons utiliser des plateformes telles que FacebookMD pour vous proposer des publicités en fonction de vos champs d’intérêt. Afin de proposer ces publicités, nous pouvons divulguer des informations personnelles au fournisseur de la plateforme, telles que des adresses électroniques ou des numéros de téléphone, qui peuvent associer ces informations à un utilisateur particulier de la plateforme.
Dans certains cas, nous pouvons autoriser des tiers à utiliser des outils en ligne pour recueillir des informations à votre sujet lorsque vous utilisez les services numériques. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sections [Fichiers témoins et autres technologies] et [Publicité ciblée] de la présente politique de confidentialité..
TruSens utilise des technologies, y compris, sans s’y limiter, les fichiers témoins et les pixels espions pour ses services numériques.
Les témoins sont de petits fichiers de données transmis par un site Web et stockés sur votre ordinateur ou votre appareil. Les services numériques utilisent à la fois des témoins de session, qui ne restent pas sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur, et des témoins persistants, qui restent sur votre ordinateur jusqu’à leur suppression ou leur expiration. Nous utilisons les témoins pour:
TruSens utilise des pixels espions, qui sont de minuscules images graphiques (également appelés balises Web, balises d’action ou fichiers GIF transparents). Nous utilisons les pixels espions pour:
Les liens fournis dans nos courriels et, dans certains cas, sur les sites Web de tiers peuvent inclure un suivi intégré au lien. Le suivi est effectué par l’entremise un système de redirection. Le système de redirection permet à TruSens de comprendre comment le lien est utilisé. Certains de ces liens permettront à TruSens de déterminer si vous avez cliqué sur le lien. Ces informations peuvent être combinées avec les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous utilisons ces informations pour évaluer et améliorer nos services et la performance de nos campagnes marketing.
La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut, mais vous pouvez généralement bloquer ou restreindre les témoins sur votre ordinateur ou votre appareil ou les supprimer de votre navigateur en réglant les préférences de votre navigateur. Consultez le guide de l’utilisateur de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour savoir comment configurer les paramètres selon vos préférences. Les témoins vous permettent de profiter de certaines fonctions des services numériques, de sorte que si vous les bloquez ou les limitez, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités des services numériques. Pour en savoir plus sur Google Analytics et sur vos options en matière de confidentialité en ce qui concerne ce service, y compris le module complémentaire d’exclusion du navigateur Google Analytics, veuillez consulter le site Web de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Pour plus d’informations concernant vos choix en matière de confidentialité quant aux témoins et autres technologies, consultez la section [Publicité ciblée] de la présente politique de confidentialité.
Les publicités de TruSens sont diffusées sur des sites Web et plateformes de tiers et nos services numériques peuvent afficher de la publicité provenant de tiers. Nous et nos fournisseurs, y compris Google, utilisons des technologies telles que les témoins et les pixels espions pour gérer la publicité en ligne et diffuser des publicités en fonction de votre activité en ligne, y compris les visites précédentes sur les services numériques et les visites sur des sites et plateformes tiers. Ces technologies sont fournies par nos fournisseurs et permettent à ces derniers de reconnaître un témoin ou un pixel espion unique placé par nous (lorsque vous accédez aux services numériques) ou par des tiers (lorsque vous visitez des sites Web ou des plateformes de tiers). Ils nous permettent également, ainsi qu’à nos fournisseurs, de recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites Web et plateformes de tiers afin de gérer l’efficacité publicitaire et vous fournir des publicités en ligne, y compris des publicités sur des sites et plateformes tiers, qui sont plus susceptibles de vous intéresser. Ces technologies nous permettent également de savoir quelles publicités attirent les utilisateurs vers nos services numériques.
Pour plus d’informations sur la publicité ciblée et sur votre droit de refuser de recevoir des publicités en ligne ciblées, consultez les sites suivants :
Veuillez noter que ces mécanismes de retrait sont propres à votre navigateur. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée sur tous les navigateurs, vous devez visiter les sites Web ci-dessus à partir de chaque navigateur que vous utilisez. De plus, sachez que si vous choisissez de ne pas recevoir de publicité ciblée, vous recevrez quand même des publicités, mais elles ne seront plus ciblées en fonction de vos champs d’intérêt.
TruSens souhaite vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services. Vous pouvez choisir les courriels promotionnels que vous souhaitez recevoir de notre part en vous connectant à « Mon compte » et en ajustant vos préférences de communication. De plus, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels promotionnels de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout courriel promotionnel que nous vous envoyons et en suivant les procédures indiquées. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, nous vous enverrons des courriels de transaction et répondrons à vos questions.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de catalogues imprimés de notre part, veuillez communiquer avec nous [NOUS JOINDRE] pour nous demander de nous retirer de notre liste d’envoi de catalogues imprimés et nous fournir vos nom et adresse exacts, ou l’étiquette de votre catalogue, afin que nous puissions vous identifier correctement. Comme les envois sont planifiés, il peut s’écouler plusieurs semaines avant que votre demande ne prenne effet. Si vous continuez à recevoir des catalogues imprimés non désirés, veuillez communiquer avec nous à nouveau.
Bien que votre navigateur puisse fournir un signal DNT aux services numériques, TruSens ne répond pas actuellement aux signaux DNT.
Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez gérer les témoins et autres outils en ligne, veuillez consulter la section [Fichiers témoins et autres technologies] de la présente politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la façon d’exercer des choix en matière de publicité ciblée, reportez-vous à la section [Publicité ciblée] de la présente politique de confidentialité.
Bien que TruSens utilise la technologie de sécurité Secure Socket Layer (« SSL ») pour protéger vos transactions et chiffrer vos informations de paiement, aucun site Web, serveur ou application n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas vous promettre que vos informations personnelles ne seront pas divulguées ou utilisées à mauvais escient, que ce soit par accident ou par des actes non autorisés d’autres personnes, comme des « pirates informatiques ». Nous vous exhortons à être vigilant lorsque vous êtes sur Internet. Cela inclut le fait de ne pas partager votre nom d’utilisateur et mot de passe.
Les services numériques peuvent contenir des commentaires de clients, des babillards électroniques et d’autres zones vous permettant d’afficher du contenu sur les services numériques ou de le partager avec vos comptes de réseaux sociaux. N’oubliez pas que toute information ainsi divulguée devient publique. Vous reconnaissez que TruSens n’est pas responsable du contenu que vous ou d’autres personnes affichez sur ces forums publics.
La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux services numériques TruSens sur lesquels elle est affichée. D’autres sites Web TruSens (y compris ceux destinés à différents pays), sites de réseaux sociaux et applications peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes. Veuillez lire la politique de confidentialité affichée sur chaque site Web TruSens, site de réseaux sociaux, application ou autre plateforme numérique que vous visitez pour comprendre les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage des informations applicables.
Les services numériques peuvent comporter des liens vers des sites Web et des plateformes numériques exploités par des tiers. Ces sites Web fonctionnent indépendamment de TruSens et ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation qui diffèrent de celles de TruSens. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation affichées sur chaque site Web tiers que vous visitez.
Certains services numériques TruSens permettent ou exigent que les utilisateurs créent un compte. Si vous avez un compte, vous pouvez accéder et mettre à jour les informations de votre compte en vous connectant à la section « Mon compte ». Vous pouvez également mettre à jour certaines informations client (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel) en communiquant avec nous [LIEN POUR NOUS JOINDRE]. Veuillez noter qu’il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les informations que nous détenons à votre sujet ni les mettre à jour.
Les services numériques sont destinés à être utilisés par des adultes uniquement. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez communiquer avec nous pour demander la suppression de ces informations.
De plus, les mineurs californiens (âgés de moins de 18 ans) peuvent, dans certaines circonstances, demander et obtenir la suppression du contenu ou des informations qu’ils ont publiées sur les services numériques. Si vous êtes mineur en Californie, vous pouvez faire une demande de suppression en communiquant avec nous. [LIEN POUR NOUS JOINDRE]
Vos questions et commentaires sont toujours les bienvenus. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante:
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