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FAQ sur l'humidificateur

 

Voici quelques liens rapides vers nos différentes sections FAQ :

Général       SensorPod et niveau d'humidité       Filtre et lumière UV      Nettoyage et réservoir d'eau      Tous les autres

Questions générales :

  • Quelle est la différence entre les humidificateurs moyen N-200 et grand N-300 ?
  • Que veut dire Ultrasons ?
  • Quel est le niveau sonore de l'humidificateur ?
  • Quelle est la garantie sur l'humidificateur ?
  • Quel est le numéro affiché sur mon humidificateur (par rapport aux purificateurs d'air) ?
  • L'humidificateur ne s'allume pas.
  • L'humidificateur ne passe pas en mode automatique OU les indicateurs d'humidité sont éteints OU l'indicateur de signal du capteur de l'humidificateur clignote.
  • Que dois-je faire si le voyant du réservoir d'eau est rouge ?
  • Quelle est la sortie de brume de l'humidificateur ?
Quelle est la différence entre les humidificateurs moyen N-200 et grand N-300 ? Chevron Icon

Le N-300 a un réservoir d'eau plus grand (N-300 : capacité de 2,1 gallons ; N-200 : capacité de 1,3 gallon), seul le N-300 a une lumière UV-C, un réglage de brume chaude et des boutons d'affichage doux au toucher.

Que veut dire Ultrasons ? Chevron Icon

L'humidificateur à ultrasons TruSens utilise un aimant pour faire vibrer une plaque en céramique à des fréquences supérieures à la plage d'audition humaine. Cette vibration très rapide provoque des gouttelettes d'eau si petites qu'elles peuvent rester en suspension dans l'air. C'est la brume que l'on voit sortir de la cheminée.

Quel est le niveau sonore de l'humidificateur ? Chevron Icon

Le N-200 a un niveau de puissance sonore maximum de 37,0 à 39,3 dB et le N-300 a un niveau de puissance sonore maximum de 37,4 à 41,0 dB.

Quelle est la garantie sur l'humidificateur ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens bénéficient d'une garantie de 3 ans.

Quel est le numéro affiché sur mon humidificateur (par rapport aux purificateurs d'air) ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens surveillent uniquement l'humidité relative dans la pièce. Ils n'affichent pas la qualité de l'air comme les purificateurs d'air.

L'humidificateur ne s'allume pas. Chevron Icon

Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à la fois à la prise murale et à l'humidificateur. Vérifiez s'il y a une panne de courant dans la prise en essayant une lumière ou un appareil à proximité, ou en essayant un appareil en état de marche dans la même prise.

Vérifiez qu'il y a de l'eau dans le réservoir, pensez à remplir le réservoir jusqu'au repère «Max». Veuillez nous contacter si vous rencontrez toujours un problème.

L'humidificateur ne passe pas en mode automatique OU les indicateurs d'humidité sont éteints OU l'indicateur de signal du capteur de l'humidificateur clignote. Chevron Icon

Tout d'abord, vérifiez que le SensorPod est à portée de l'humidificateur (jusqu'à 33 pieds / 10 m). Ensuite, vérifiez les piles du SensorPod et envisagez de les remplacer par de nouvelles piles. Si la connexion échoue toujours, consultez le mode d'emploi en ligne pour obtenir des instructions sur la réparation de la connexion du SensorPod.

Que dois-je faire si le voyant du réservoir d'eau est rouge ? Chevron Icon

Une lumière rouge dans le réservoir d'eau signifie que l'humidificateur doit être rempli. Retirez le couvercle du réservoir d'eau et utilisez un pichet pour le remplir d'eau propre et fraîche. Ne versez PAS d'eau directement dans la sortie de brumisation ou dans la base / le réservoir.

Quelle est la sortie de brume de l'humidificateur ? Chevron Icon

Les réglages de vitesse de l'humidificateur se rapportent au volume de brume pour chaque réglage, c'est-à-dire que la vitesse 1 est de 100 ml/h, la vitesse 2 est de 200 ml/h et la vitesse 3 est de 300 ml/h.

Questions sur le SensorPod et le niveau d'humidité :

  • Que fait le SensorPod ?
  • À quelle distance le SensorPod peut-il fonctionner de l'humidificateur ?
  • Comment savoir si le SensorPod a perdu la connexion ?
  • Que faire si le SensorPod ne se connecte pas à l'humidificateur ?
  • J'ai perdu mon SensorPod.
  • Puis-je contrôler le niveau d'humidité dans la pièce ?
  • Combien de temps faut-il pour humidifier une pièce ?
  • Où placer le SensorPod ?
  • Quel est le taux d'humidité optima ?
  • Dois-je utiliser le SensorPod ?
Que fait le SensorPod ? Chevron Icon

Le SensorPod séparé est à la fois un moniteur et un contrôle d'humidité à distance. La fonction de télécommande permet aux utilisateurs de contrôler la puissance de l'humidificateur (marche / arrêt), la vitesse de brumisation et le gradateur (marche / arrêt). Placé jusqu'à 33 pieds (10 m) de l'humidificateur, le SensorPod détecte les niveaux d'humidité dans l'air et envoie des lectures en temps réel pour que l'humidificateur s'ajuste automatiquement.

À quelle distance le SensorPod peut-il fonctionner de l'humidificateur ? Chevron Icon

Le SensorPod peut être utilisé jusqu'à 10 m (33 pieds) de l'humidificateur.

Comment savoir si le SensorPod a perdu la connexion ? Chevron Icon

Si la communication entre le SensorPod™ et l'humidificateur est interrompue, vous remarquerez que le signal radio de l'humidificateur clignote et l'affichage de l'humidité affichera deux tirets («--»).

Que faire si le SensorPod ne se connecte pas à l'humidificateur ? Chevron Icon

Si l'humidificateur affiche un symbole d'antenne clignotant ou affiche «--» au démarrage, veuillez patienter jusqu'à 60 secondes pour que le SensorPod se connecte. Si vous remarquez cela après 60 secondes après le démarrage ou pendant le fonctionnement, vérifiez d'abord que le SensorPod est à portée de l'humidificateur et vérifiez les piles. Dans de rares cas, le SensorPod doit être re couplé à l'humidificateur. Reportez-vous au manuel pour les instructions de rejumelage. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'humidificateur pendant 3 secondes, une fois que l'humidificateur émet un bip, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du SensorPod pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'humidificateur émette à nouveau un bip indiquant que le SensorPod est connecté.

J'ai perdu mon SensorPod. Chevron Icon

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle et vous pourrez commander un SensorPod de remplacement. Suivez les instructions de jumelage faciles situées dans le manuel du propriétaire en ligne pour jumeler votre SensorPod de remplacement à votre humidificateur existant. https://www.trusens.com/support/humidifer-support/

Puis-je contrôler le niveau d'humidité dans la pièce ? Chevron Icon

Oui, les humidificateurs TruSens permettent aux utilisateurs d'appuyer sur le bouton - ou + pour définir leur propre humidité cible entre 40 et 60 %. Le niveau d'humidité sera affiché en pourcentage sur le panneau.

Combien de temps faut-il pour humidifier une pièce ? Chevron Icon

Atteindre une humidité optimale dans un espace dépend beaucoup de l'humidité et de la température initiales, de la taille et de la forme de la pièce ainsi que de la quantité, de l'emplacement et de l'absorption des murs, des obstructions et des meubles. Les réglages de vitesse de l'humidificateur se rapportent au volume de brume pour chaque réglage, c'est-à-dire que la vitesse 1 est de 100 ml/h, la vitesse 2 est de 200 ml/h et la vitesse 3 est de 300 ml/h.

Où placer le SensorPod ? Chevron Icon

Partout où vous souhaitez mesurer l'humidité dans la pièce. Pour des résultats optimaux, placez le SensorPod jusqu'à 33 pieds (10 m) de l'humidificateur sur un comptoir ou une table, à portée de vue de l'humidificateur. En mode automatique, l'humidificateur fonctionnera pour distribuer l'humidité jusqu'à ce que le SensorPod lise un niveau acceptable.

Quel est le taux d'humidité optima ? Chevron Icon

L'humidité relative optimale est de 40 % à 60 %. Les humidificateurs TruSens permettent aux utilisateurs d'appuyer sur le bouton - ou + pour définir leur propre humidité cible entre 40 et 60 %. Le niveau d'humidité sera affiché en pourcentage sur le panneau.

Dois-je utiliser le SensorPod ? Chevron Icon

Le N-200 et le N-300 peuvent être utilisés sans le SensorPod, mais ne fonctionneront qu'en mode manuel et n'afficheront pas de relevé d'humidité si le SensorPod n'est pas connecté. Si vous souhaitez faire fonctionner l'humidificateur en mode automatique, vous devrez utiliser le SensorPod.

Questions sur les filtres et la lumière UV :

  • Comment changer le filtre ?
  • Comment réinitialiser le voyant de remplacement du filtre ?
  • À quelle fréquence dois-je changer la lumière UV ? Dois-je changer la lampe UV ?
  • À quelle fréquence le filtre doit-il être remplacé ?
  • À quoi sert le filtre ?
  • Que fait la lumière UV ?
  • L'humidificateur est-il livré avec une lampe UV incluse ?
Comment changer le filtre ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens disposent d'un indicateur de remplacement qui vous avertit lorsqu'il est temps de remplacer le filtre adoucisseur d'eau. Prévoyez un remplacem+B66ent du filtre à eau tous les 3 à 4 mois, avec une utilisation normale de 8 heures par jour et une dureté d'eau moyenne. Veuillez noter que si vous stockez l'humidificateur hors saison, nous vous recommandons de remplacer le filtre à chaque nouvel hiver / saison sèche.

Comment réinitialiser le voyant de remplacement du filtre ? Chevron Icon

Après avoir remplacé le filtre de votre humidificateur, maintenez simplement le bouton de réinitialisation du filtre jusqu'à ce que le voyant rouge s'éteigne.

À quelle fréquence dois-je changer la lumière UV ? Dois-je changer la lampe UV ? Chevron Icon

La lampe UV-C ne nécessite pas de remplacement pendant la durée de vie du produit.

À quelle fréquence le filtre doit-il être remplacé ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens disposent d'un indicateur de remplacement qui vous avertit lorsqu'il est temps de remplacer le filtre adoucisseur d'eau. Prévoyez un remplacement du filtre à eau tous les 3 à 4 mois, avec une utilisation normale de 8 heures par jour et une dureté d'eau moyenne. Veuillez noter que si vous stockez l'humidificateur hors saison, nous vous recommandons de remplacer le filtre à chaque nouvel hiver / saison sèche.

À quoi sert le filtre ? Chevron Icon

Le filtre adoucisseur d'eau minimise l'accumulation de minéraux et de poussière blanche pour fournir une brume plus propre. Cela aide à prolonger la durée de vie de l'humidificateur. Le filtre devrait durer en moyenne 4 mois pour fournir une saison complète d'air humidifié.

Que fait la lumière UV ? Chevron Icon

La lumière UV-C aide à tuer les bactéries dans la brume. Cette fonction n'est offerte que pour le modèle d'humidificateur N-300.

L'humidificateur est-il livré avec une lampe UV incluse ? Chevron Icon

Tous les humidificateurs TruSens ne sont pas équipés d'une lampe UV-C. Seul le N-300 utilise une lumière UV-C et oui, elle est incluse.

Questions sur le nettoyage et le réservoir d'eau :

  • Comment nettoyer l'humidificateur ?
  • À quelle fréquence dois-je nettoyer l'humidificateur ?
  • L'humidificateur développe-t-il des moisissures avec le temps ?
  • L'humidificateur crée-t-il de la poussière blanche dans la brume ?
Comment nettoyer l'humidificateur ? Chevron Icon

Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation approprié de votre humidificateur pour obtenir des instructions complètes et détaillées sur l'entretien hebdomadaire : https://www.trusens.com/support/humidifier-support/

À quelle fréquence dois-je nettoyer l'humidificateur ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens doivent être nettoyés et détartrés chaque semaine. Veuillez vous référer à la section entretien et nettoyage du manuel de l'utilisateur pour en savoir plus.

L'humidificateur développe-t-il des moisissures avec le temps ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens ne devraient pas développer de moisissures s'ils sont correctement utilisés et nettoyés. Si de l'eau reste dans l'humidificateur pendant une période prolongée, de la moisissure peut commencer à se développer.

L'humidificateur crée-t-il de la poussière blanche dans la brume ? Chevron Icon

La poussière blanche dans la brume est le résultat de la brumisation d'eau dure. Notre filtre adoucisseur d'eau présent dans tous les humidificateurs TruSens réduit la dureté de l'eau utilisée, ce qui réduit la quantité de poussière blanche dans la brume.

Toutes autres questions :

  • Puis-je régler une minuterie sur l'humidificateur ?
  • Quel est l'avantage de la brume chaude et froide ?
  • À quelle température est la brume chaude et froide ?
  • Quelle est la taille du réservoir d'eau ?
  • Combien de temps dure le réservoir d'eau ?
  • Quelle taille couvre chaque humidificateur ?
  • Comment ajouter de l'eau dans le réservoir ?
  • Le réservoir d'eau se remplit-il par le bas ou par le bas ?
  • L'humidificateur continuera-t-il à fonctionner lorsqu'il n'y aura plus d'eau ?
  • L'humidificateur est-il livré avec des tampons d'aromathérapie inclus ?
  • À quoi servent le plateau et les tampons d'aromathérapie ?
  • Dois-je utiliser le plateau et les tampons d'aromathérapie ?
  • Puis-je ajouter mes propres huiles essentielles à l'humidificateur ?
  • À quelle fréquence dois-je remplacer le tampon d'aromathérapie ?
Puis-je régler une minuterie sur l'humidificateur ? Chevron Icon

Oui, une minuterie peut être réglée à l'aide du panneau de commande de l'humidificateur ou de la fonction de télécommande du SensorPod. Des minuteries sont offertes pour des cycles de 2, 4, 8 ou 12 heures. Une fois l'heure réglée atteinte, l'appareil s'éteindra automatiquement.

Quel est l'avantage de la brume chaude et froide ? Chevron Icon

Les deux humidificateurs offrent une fonction de brume fraîche pour garder votre air hydraté au profit de la peau, des voies nasales, de la gorge et des lèvres. Le N-300 offre en outre un réglage de brume chaude réconfortante.

À quelle température est la brume chaude et froide ? Chevron Icon

La brume froide présente une brume à température ambiante, qui est froide au toucher. La brume chaude (uniquement offerte sur le N-300) a une température maximale de 82°F (28°C) à la sortie de la brume.

Quelle est la taille du réservoir d'eau ? Chevron Icon

La taille du réservoir d'eau varie selon le modèle - le N-200 contient 1,3 gallon (5L) et le N-300 contient 2,1 gallons (8L).

Combien de temps dure le réservoir d'eau ? Chevron Icon

Les heures de fonctionnement des humidificateurs TruSens dépendent de l'unité et de ses réglages. L'humidificateur N-200 dure 50 heures à la vitesse 1 ; 25 heures à la vitesse 2 et 16,6 heures à la vitesse 3. L'humidificateur N-300 dure 80 heures à la vitesse 1 ; 40 heures à la vitesse 2 et 26,6 heures à la vitesse 3.

Quelle taille couvre chaque humidificateur ? Chevron Icon

La taille de pièce recommandée pour les modèles d'humidificateur TruSens N-200 et N-300 est de 485 pieds carrés. La différence entre les deux tailles d'humidificateur réside dans la capacité du réservoir d'eau.

Comment ajouter de l'eau dans le réservoir ? Chevron Icon

Les humidificateurs TruSens sont dotés d'un réservoir d'eau à remplissage par le haut. Cela signifie que l'eau peut être ajoutée sans qu'il soit nécessaire de retirer le réservoir de la base de l'humidificateur, il peut être rempli en versant de l'eau à l'aide d'un pichet d'eau.

Le réservoir d'eau se remplit-il par le bas ou par le bas ? Chevron Icon

Tous les humidificateurs TruSens sont dotés d'un réservoir d'eau à remplissage par le haut.

L'humidificateur continuera-t-il à fonctionner lorsqu'il n'y aura plus d'eau ? Chevron Icon

Non, lorsque le niveau d'eau est bas, l'appareil s'éteint et l'indicateur du réservoir devient rouge.

L'humidificateur est-il livré avec des tampons d'aromathérapie inclus ? Chevron Icon

Oui, les deux modèles sont livrés avec un tampon d'aromathérapie installé sur l'appareil. Les tampons d'aromathérapie de remplacement sont vendus séparément.

À quoi servent le plateau et les tampons d'aromathérapie ? Chevron Icon

Le plateau d'aromathérapie est présenté à la fois dans le N-200 et le N-300 et permet à l'utilisateur d'ajouter des huiles essentielles au tampon qui est diffusé dans la pièce à travers la brume.

Dois-je utiliser le plateau et les tampons d'aromathérapie ? Chevron Icon

Non, l'utilisation de l'aromathérapie est facultative et n'affectera pas les performances ou le fonctionnement de l'humidificateur.

Puis-je ajouter mes propres huiles essentielles à l'humidificateur ? Chevron Icon

L'huile essentielle ou parfumée ne doit PAS être ajoutée directement à l'eau dans le réservoir d'eau. Cela pourrait endommager l'appareil. Des huiles essentielles ou parfumées peuvent être ajoutées au plateau d'aromathérapie à l'arrière de l'appareil pour aider à diffuser le parfum dans la pièce pendant le fonctionnement. Attention : n'utilisez que des huiles essentielles 100 % naturelles.

À quelle fréquence dois-je remplacer le tampon d'aromathérapie ? Chevron Icon

Nous vous recommandons de remplacer le tampon d'aromathérapie lorsque vous changez de parfum ou au besoin.